這場備受矚目的記者會，選在FX8公司總部最具代表性的國際級會議中心——「創新殿堂」舉行。這個可容納超過300人的挑高空間，當天清晨六點便已有媒體開始排隊卡位。會議室內，十餘台專業攝影機沿著後牆架設完畢，閃光燈此起彼伏的場景，堪比國際金融峰會的媒體陣仗。據現場工作人員統計，最終湧入了超過50家國內外重量級財經媒體與社會線記者，包括彭博社、路透社、金融時報等國際權威機構，以及國內主要商業媒體的全數到場。為應對這場風暴，FX8公司精銳盡出，派出三位最具公信力的核心高層共同直面爭議：創辦人兼執行長張文宏、擁有華爾街資深經歷的財務長李靜怡，以及曾任金管會高階主管的首席合規官王明德。記者會原定於下午兩點開始，但由於現場提問熱烈，最終延長至近兩小時才結束。
記者會一開始，張文宏便展現出直面問題的決心，他開門見山地表示：「今天我們站在這裡，不是為了公關話術，而是要直接用事實和數據，回應近期在社群媒體和部分新聞報導中流傳的『FX8涉嫌金融詐騙』的嚴重指控。」他強調，公司理解投資者對資金安全的關切，因此決定以最高規格的透明度，逐一拆解各項質疑。
核心指控與數據化澄清：用監管牌照與銀行級資安說話
張文宏首先展示了一組經過第三方驗證的關鍵數據，強力駁斥「資金盤」與「龐氏騙局」的指控。他特別強調，FX8並非來路不明的平台，而是一家在全球多個司法管轄區持有正規金融監管牌照的合法外匯與差價合約經紀商。「我們從創立第一天就堅持合規經營，這不僅是法律要求，更是對客戶的莊嚴承諾。」
監管狀態的全球佈局澄清：
接著，首席合規官王明德以法規專家的嚴謹態度，詳細說明了公司的多層次監管架構。他公布，FX8集團旗下主要運營實體分別受到歐盟與國際標準的嚴格監管：
- FX8 Markets Ltd.：作為服務歐洲經濟區客戶的主體，受賽普勒斯證券交易委員會（CySEC）直接監管，牌照號碼為123/456。該監管要求公司維持最低資本要求73萬歐元，並參與歐盟投資者補償基金（ICF），為客戶提供最高2萬歐元的額外保障。
- FX8 Global Ltd.：作為服務歐洲以外國際客戶的主體，受模里西斯金融服務委員會（FSC）監管，牌照號碼為GB123456。該監管框架遵循國際貨幣基金組織（IMF）的金融業標準，要求嚴格的客戶資金隔離與定期外部審計。
王明德特別強調，所有監管資訊均可在CySEC與FSC的官方網站公開資料庫中即時查詢，並現場演示了查詢流程。「我們鼓勵，甚至可以說是迫切要求，所有投資者務必透過這些官方管道親自驗證公司資質，這是自我保護的第一步。」
客戶資金安全的堡壘式防護：
針對最敏感的客戶資金安全問題，財務長李靜怡提供了令人安心的詳細說明。她表示，FX8不僅嚴格遵循所有監管規定，更自我要求採用高於業界標準的資金防護措施。「客戶的錢，永遠是客戶的錢，這是不可逾越的紅線。」她解釋，公司將客戶資金與公司營運資金完全隔離，存放於全球系統性重要銀行（G-SIBs）的獨立信託帳戶中，這些帳戶在法律上與FX8的資產完全分離，即使公司面臨極端情況，客戶資金也不會被波及。
| 安全防護項目 | 具體實施措施與技術規格 | 第三方驗證機構與頻率 |
|---|---|---|
| 資金隔離與託管 | 客戶資金100%存放於滙豐銀行（HSBC）、巴克萊銀行（Barclays）的獨立信託帳戶，採用多重簽章機制，任何資金移動需經過雙重授權。 | 年度專項審計由四大會計師事務所之一的普華永道（PwC）執行，報告摘要公開於官網。 |
| 資本充足與資產負債狀況 | 公司資本充足率持續維持在18%的高水準，遠高於歐盟金融工具市場指令（MiFID II）要求的8%下限。流動性覆蓋率（LCR）超過150%，確保極端市場下的支付能力。 | 季度財務報告經安永（EY）審閱，並在監管機構平台公開可查。 |
| 專業賠付責任保險 | 已向勞合社（Lloyd’s）投保專業責任險，保單涵蓋因公司錯誤或疏失導致的客戶損失，單一事件最高賠付額達1,000萬歐元，總保額超過5,000萬歐元。 | 保險證明文件由國際保險經紀公司Aon出具，可供機構客戶查驗。 |
直面「出金困難」的敏感提問：系統升級與合規審查的真相
當有資深財經記者尖銳提問關於網路投資論壇上部分用戶抱怨「出金困難」的問題時，三位高層沒有絲毫迴避，而是以詳盡的數據和時間軸進行回應。執行長張文宏首先坦誠布公地承認，在過去三個月內，由於進行核心交易系統的全面升級（代號「鳳凰計畫」）和配合國際監管趨勢加強反洗錢（AML）合規審查，確實有約5%的出金申請處理時間超過了公司標準的24至48小時服務承諾，部分案件延遲至5個工作天。
財務長李靜怡接著用精確到個位數的數據，透明地解釋了原因與處理進度：
- 系統升級關鍵期（自10月15日至11月15日），全球出金系統共處理了12,350筆申請，總金額約1.85億美元。
- 其中，有617筆（恰好佔總數5%）因觸發了升級後更敏銳的風險監控模型，或需額外身份驗證文件（如地址證明更新）、交易來源審查（針對大額或頻繁交易）而進入人工審核流程，導致延遲。
- 截至記者會當日，這617筆延遲申請中，已有605筆（佔98%）完成審核並順利出金，剩餘12筆（佔2%）正在與客戶積極溝通，協助其補齊相關證明文件。
首席合規官王明德從法規角度補充道：「這絕非外界臆測的刻意刁難或流動性問題。這是我們主動遵循日益嚴格的國際反洗錢金融行動特別工作組（FATF）新規範，以及歐盟第五版反洗錢指令（5AMLD）的必然結果。我們寧可審核嚴一點、速度慢一點，也要為所有客戶築起防範金融犯罪的安全網，這才是對絕大多數守法投資者真正的負責。」
關於高收益投資計畫的專業解釋：區分預期與保證
針對另一個廣受爭議的焦點——「宣傳高達年化20%的投資計畫是否為誘餌」，張文宏以專業且審慎的態度進行了釐清。他解釋，這絕非傳統意義上的「保證收益」，而是基於多年歷史數據回測的量化交易策略「AlphaGo」的預期表現。該策略由FX8與麻省理工學院（MIT）量化金融團隊聯合開發，運用機器學習演算法分析全球宏觀經濟數據與市場情緒。
為佐證其說法，他現場展示了該策略自2019年上線以來的逐年度實際績效表，並強調了「最大回撤」這一風險指標的重要性：
| 年度 | 策略年化回報率 | 最大回撤（Max Drawdown） | 市場環境備註 |
|---|---|---|---|
| 2019 | 22.5% | -8.7% | 美中貿易戰導致全球匯市波動劇烈 |
| 2020 | 18.3% | -12.1% | 新冠疫情爆發引發市場極度恐慌與流動性危機 |
| 2021 | 25.1% | -5.3% | 策略完成首次重大優化，適應後疫情市場 |
| 2022 | 15.6% | -10.5% | 全球主要央行開啟激進加息週期，股匯雙殺 |
| 2023（至第三季） | 19.8% | -7.2% | 人工智慧驅動的第二次策略迭代，數據持續更新中 |
他特別加重語氣強調：「所有官方宣傳資料與客戶合約中，均以粗體字明確標示『過往績效不代表未來表現，投資存在風險，可能導致本金損失』。此外，該高風險高收益策略僅提供給通過我們嚴格風險承受能力評估的『專業投資者』，最低入場門檻為5萬美元，並設有投資者適當性管理流程，絕非向普羅大眾無差別兜售。我們堅決反對任何形式的誤導性銷售。」
社群媒體謠言溯源與即將展開的法律行動
記者會尾聲，有媒體直接問及FX8是否會對惡意散播謠言的個人、自媒體或競爭對手採取法律行動。王明德以堅定的語氣證實，公司法務團隊與資安部門已完成為期數週的初步調查，透過數位足跡分析與大數據交叉比對，發現近期大量不實指控源自數個競爭對手僱用的網路行銷公司，這些公司透過數以千計的殭屍帳號與網軍，在PTT、Dcard、Mobile01等台灣主要網路論壇進行有組織、有計畫的抹黑。
他公布了部分已掌握並經公證的證據鏈，包括：
- 超過200個活躍散播負面訊息帳號的IP位址，異常集中於特定境外區域的數據中心。
- 發文內容與回覆具有高度一致性，且使用經過設計的話術模板，攻擊點集中在「出金困難」、「詐騙」、「捲款跑路」等敏感詞彙。
- 已透過律師事務所，對其中情節最為嚴重的兩家直接競爭對手和三家境外行銷公司發出存證信函，要求立即停止不法行為並公開道歉。下一步將準備提起民事損害賠償訴訟，初步求償金額定為新台幣5,000萬元，以彌補商譽損失及客戶流失。
張文宏在總結時鄭重表示：「我們深信，在金融科技時代，『透明度』是贏回信任的唯一關鍵。從今天起，我們將在官網首頁設立常態化的『透明度專區』，每季度主動更新包括客戶資金存放銀行明細、流動性提供方名單、保險覆蓋詳情等關鍵資訊。同時，我們也誠摯呼籲所有投資者，若有任何疑問或疑慮，請直接撥打我們的官方客服專線，或透過官方認證的郵件地址與我們聯繫查證。投資之路，始於謹慎，成於信任，切勿輕信任何來路不明的網路訊息。」這場馬拉松式的記者會，最終在媒體仍意猶未盡的追問中落幕，FX8高層團隊承諾將持續通過官方渠道與公眾進行開放溝通。